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tus dudas

El coche lo podrá conducir quien tú quieras, siempre y cuando tenga un permiso de circulación en vigor. Más detalles en este artículo.

Nuestro Renting abarca todo un abanico de servicios esenciales para la conducción a cambio de una única cuota mensual. Desde el mantenimiento hasta el seguro, pasando por prestaciones opcionales como las tarjetas de carburante. Si quieres saber cuánto cuesta un coche de Renting, te lo contamos aquí.

Si estás interesado, te informaremos del precio estimado de venta.

Puedes encontrar todos los detalles de cómo devolver tu coche de Renting en este manual.

Si haces un número mayor de kilómetros de los que están establecidos al año en el contrato, tendrás que hacer frente a coste adicional por exceso de kilometraje, y en el caso contrario se hará un abono a tu favor.

El Renting te permite alquilar un coche a largo plazo a cambio del pago de una cuota mensual que incluye todos los gastos de mantenimiento del vehículo y otros servicios como el seguro, la matriculación y la gestión de multas, lo que se traduce en un gran ahorro de dinero. Además, renuevas coche, por lo que siempre estarás al volante de un coche nuevo. Descubre más detalles en este artículo.

El Renting te ofrece un contrato de pago mensual que te permite disfrutar del vehículo que elijas, así como de los servicios que necesitas para conducirlo (seguro, mantenimiento, reparación de averías, etc.). Solo tienes que elegir el coche que quieres, el plazo del contrato y el kilometraje que necesitas. Descubre los pasos a seguir para su contratación en este artículo.

La Carta Verde es el documento del seguro que acredita la vigencia de la póliza del mismo. Tiene una vigencia anual, como la propia póliza, y fuera de territorio nacional es obligatorio llevarla entre la documentación del vehículo para circular por los países miembros de la Unión Europea, ya que es el justificante de que el vehículo se encuentra asegurado y contiene la información correspondiente (compañía aseguradora, número de póliza, etc.)

Si quieres modificar alguna particularidad del contrato, como el plazo o kilometraje (tanto para reducirlo o aumentarlo) así como los servicios contratados, debes contactar con el departamento comercial a través del correo electrónico comercial.renting@vwfs.com indicando los datos relativos al vehículo (matrícula, número de contrato, etc.) y el cambio que deseas realizar.

Si estás pensando en dar de baja tu seguro de Renting VWFS con la idea de reducir tu cuota mensual o contratar otro que se adapte mejor a tus necesidades, debes tener en cuenta que el seguro del coche se incluye en tu contrato y, por tanto, forma parte del importe total que pagas todos los meses. Se trata de un seguro a todo riesgo sin franquicia con múltiples ventajas que incluye cobertura de todas las averías, garantía y asistencia en carretera y un completo servicio de mantenimiento. Te contamos más aquí.

Debes cumplir con las condiciones generales y particulares que acordamos a la firma del contrato, tales como realizar los mantenimientos correspondientes al vehículo o abonar mensualmente las cuotas establecidas.

Sí, si lo deseas puedes realizar una aportación inicial a la hora de configurar la oferta de Renting para que puedas reducirse el importe de la cuota mensual.

Debes comunicar el parte correspondiente a la compañía de seguros, ellos te indicarán cómo actuar en cada supuesto.

Con Renting, tienes la posibilidad de disfrutar de un coche con las condiciones que realmente necesitas: desde el kilometraje que te interesa hasta el importe de las cuotas mensuales, pasando por los servicios adicionales que quieras incluir. Además, siempre estrenas coche por lo que conduces lo último en tecnología. Descubre más aquí.

Sí, el contrato de Renting es siempre modificable y se adapta a tus necesidades. Tal y como pactamos a la firma del contrato, aplicaríamos el 40% de las cuotas pendientes que restaran desde la fecha en que quieras hacer efectiva la cancelación anticipada hasta la fecha fin de tu contrato. Asimismo, te indicaríamos el procedimiento y los pasos a seguir para la devolución del vehículo en un concesionario oficial. Más detalles en este artículo.

Sí, es obligatorio. Actualmente, la normativa de ITV dice que debemos pasar esta inspección al vehículo a los cuatro años de su fecha de matriculación y a los dos años desde esta misma fecha en caso de vehículos industriales. Este coste está cubierto dentro de la cuota de Renting, por lo que cerca de la fecha que corresponda, recibirás por nuestra parte un comunicado a modo recordatorio con los pasos a seguir.

Sí, el kilometraje mínimo a contratar es de 10.000km/año y un máximo de 200.000km totales, según normativa de este producto.

Si quieres viajar con el coche fuera de España, debes solicitar la documentación necesaria a nuestro departamento de Atención al Cliente a través del correo electrónico: clientes.renting@vwfs.com. Indícanos los datos del vehículo (matrícula y número contrato), a qué país de la Unión Europea y por cuánto tiempo vas a viajar, y déjanos la dirección postal donde quieres recibir la documentación original del vehículo y la Carta Verde actualizada, documentos que necesitas para poder salir de Territorio Nacional con el vehículo.

El propietario del coche en cualquiera de las tres modalidades es la persona que firma el contrato de financiación.

En general, la financiación te permite acceder a un vehículo sin contar con grandes ahorros, y dependiendo de la modalidad elegida, contar con un valor de recompra futuro. Además, nosotros te ofrecemos varias opciones que permiten cambiar el coche por uno nuevo o simplemente devolverlo si tus circunstancias cambian. Te contamos más detalles aquí.

Sí, para cambiar los kilómetros de tu contrato de Long Drive Service, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por el teléfono 914279903 o a través de los siguientes correos electrónicos:

Clientes Volkswagen
atencion.longdriveservice@vwfs.com

Clientes Audi
audifulldrive@vwfs.com

Clientes SEAT
tranquilidadseat@vwfs.com

Se trata de una serie de servicios de pago mensual, adaptados a tus necesidades y a las de tu vehículo que incluye una tarifa plana de mantenimiento, desgaste y averías y una completa cobertura de seguros. Así nunca más tendrás que preocuparte por el estado de tu coche. Te contamos mucho más aquí.

Es la solución que te ofrecemos para ayudarte a hacer frente a los imprevistos, reforzando tu cobertura de automóvil para que dispongas de un coche alternativo y realices tus desplazamientos a tiempo mientras tu coche está en el taller. Para más detalles, te invitamos a leer este artículo.

Es una de las opciones de seguro más completas que ofrecemos. Se trata de una modalidad que resulta muy rentable, ya que, en caso de siniestro, la franquicia contratada se reducirá en un 50% si realizas la reparación de los daños en uno de nuestros servicios oficiales (hasta un mínimo de 180€). Te contamos todos los detalles aquí.

Los seguros que ofrecemos cuentan con todas las prestaciones que necesitas para sentirte protegido durante tus viajes. Podrás disfrutar de garantías de responsabilidad civil de suscripción obligatoria o voluntaria, defensa y reclamación de daños, seguro de accidentes del conductor, rotura de lunas, robo, daños propios, incendio y extensión de garantías dentro de los estados adheridos al Convenio Multilateral de Garantía o al Convenio Inter-Bureaux. Descubre más aquí.

En el Renting, el coche no se considera un activo ni se incluye en el balance de la empresa, por lo que no se deprecia. Lo que se contabiliza es el 100% de la cuota mensual como gasto. De esta forma, podrás conocer con antelación todos los gastos que tu empresa tendrá que asumir y será mucho más fácil planificar tu presupuesto. Descubre más en este artículo.

Existen cuatro valores fundamentales que harán que la logística de tu empresa mejore de forma inmediata con nuestro servicio de Renting para flotas:

1. Calidad prémium: tendrás a tu disposición vehículos de alta gama, así como turismos y vehículos utilitarios para redes comerciales, sin olvidar nuestra gama de vehículos industriales adaptados en función de tus necesidades. 
2. Valor garantizado: Disfrutarás de todos los servicios que hayas elegido, en una única cuota y sin sorpresas. 
3. Tranquilidad: puedes supervisar en todo momento las operaciones de tus flotas. 
4. Sencillez: ofrecemos un servicio fácil y ponemos a tu disposición un equipo comercial que te asesorará día a día.

Te contamos muchos más en este artículo.

Con el objetivo de que tu empresa pueda disfrutar de la solución adecuada, las flotas que te ofrecemos se contratan mediante un servicio de Renting que cubre todo lo que tu negocio necesita. Descubre más aquí.

Renting y leasing son dos soluciones de financiación de vehículos que pueden resultar similares, pero que tienen características distintas. 

• En el leasing, a diferencia del renting, debe existir siempre la opción de compra del vehículo, aunque uno no esté obligado a ejercer este derecho.
• El renting suele incluir servicios adicionales al uso del vehículo mientras que el leasing no incluye ningún otro servicio prestado. 
• En términos de fiscalidad, en el renting, la renta abonada podrá ser deducida del impuesto de sociedades y en el leasing, las cuotas se podrán deducir fiscalmente siempre que se decida ejercer el derecho a compra del vehículo. Además, en el renting el vehículo no se activa en balance, por ser un alquiler, y que en el leasing financiero sí.

• El contrato de leasing debe realizarse siempre con una entidad financiera, mientras que el renting podrá formalizarse a través de la compañía que te proporcione el vehículo.

Si quieres saber más, este artículo te puede interesar.

Es muy fácil, solo tienes que acceder a tu portal de clientes o solicitar la información a tu gestor comercial.

Para modificar datos bancarios, debes enviar el justificante bancario correspondiente a nuestro departamento de Atención al Cliente a través del correo electrónico: clientes.renting@vwfs.com junto con la copia del CIF de la empresa, para que podamos reenviarte la copia del Mandato SEPA que deberá firmar la empresa para efectuar este cambio.

Una vez firmado por nuestra parte, te enviamos copia del contrato por correo a la dirección de la empresa (según tarjeta CIF). En caso de firma digital, lo recibirás en el correo electrónico de contacto de la empresa que nos hayas facilitado.

Solo en los países que estén dentro de la Unión Europea.

Si quieres modificar tu contrato de empresa, como por ejemplo el plazo o kilometraje (tanto para reducirlo o aumentarlo) así como los servicios contratados, debes contactar con tu gestor comercial asignado, indicando el cambio que deseas realizar.

Sí, el contrato de Renting es siempre modificable y se adapta a tus necesidades. Tal y como pactamos a la firma del contrato, aplicaríamos el 40% de las cuotas pendientes que restaran desde la fecha en que quieras hacer efectiva la cancelación anticipada hasta la fecha fin de tu contrato. Asimismo, te indicaríamos el procedimiento y los pasos a seguir para la devolución del vehículo en un concesionario oficial.

Se considera retribución en especie al uso de automóviles para fines particulares por parte del empleado. Cuando el vehículo no es propiedad de la empresa, la retribución se calcula de la siguiente manera:

• Norma general: 20% anual sobre el valor de mercado del vehículo si fuese nuevo. 
• Si el vehículo va a ser utilizado de forma privada y también para desarrollar funciones en la empresa, solo se imputará en el % del uso privativo, teniendo como base el 20% anual sobre el valor de mercado del vehículo si fuese nuevo. 
• En caso de vehículos eficientes energéticamente, se puede reducir el cálculo anterior entre un 15-30% en función de las características del vehículo.

Trabajamos con la red oficial de cada una de nuestras marcas a nivel nacional. Solo debes pedir cita directamente en tu concesionario oficial más cercano y ellos se encargarán de las gestiones para autorizaciones y facturación, contactando directamente con nuestro departamento de posventa.

Sí, En Volkswagen Financial Services ponemos a tu disposición un coche alternativo gracias al seguro de vehículo de sustitución. Esta cobertura opera no solo en caso de avería de tu coche habitual, sino también si sufres un accidente o robo del mismo. Descubre más detalles en este artículo.

La duración es anual, renovable automáticamente.

Sí, claro. Si tienes ya un plan de mantenimiento Long Drive Service, solo tendrás que acceder a tu portal, entrar y contratar tu Seguro de Auto y Seguro de Garantía. En caso contrario, puedes enviar un correo electrónico a infoseguroscliente@vwfs.com para contratar tu seguro.

Si tienes contratado el seguro para multas que ofrecemos en Volkswagen Financial Services, deberás enviar cualquier notificación del organismo sancionador (indicando la fecha de la misma) dentro de los siete días siguientes a su recepción a nuestro servicio de gestión de multas para que podamos comenzar con su tramitación.

La cuota que pagas por tu Renting incluye todos los productos y servicios que te permiten gestionar y conducir tu coche con seguridad, sin tener que preocuparte por los gastos extra que pueda generar el vehículo. El seguro va incluido en este paquete y no puede cancelarse mientras dure el contrato de Renting. De esta forma, disfrutas de la tranquilidad de saber que tú y tu vehículo estáis protegidos, aquí te lo explicamos.

Te ofrecemos la posibilidad de contratar un Seguro de Auto, tanto para vehículos nuevos como de ocasión, destinados a uso particular o profesional de la marca Volkswagen.

A la hora de viajar al extranjero, además de disponer de la cobertura obligatoria, debemos contar con la documentación necesaria que puede variar según sea el país. Así que, si quieres saber qué tipo de asistencia proporcionan los seguros en España y si necesitas coberturas adicionales en tu seguro de viaje, aquí te lo explicamos.

Puedes dirigirte a tu concesionario o al concesionario más cercano Oficial del Grupo Volkswagen.

Puedes contratarlo para todos los modelos de la marca que se comercializan en España, con hasta 10 años de antigüedad, revisados, verificados y reacondicionados antes de su venta y destinados a uso particular.

Una de las opciones de seguro más completas que ofrecemos en Volkswagen Financial Services es precisamente la del seguro a todo riesgo con franquicia. Se trata de una modalidad que resulta muy rentable, ya que, en caso de siniestro, la franquicia contratada se reducirá en un 50% si realizas la reparación de los daños en uno de nuestros servicios oficiales (hasta un mínimo de 180€). Te contamos más detalles aquí.