Política de Cookies


Volkswagen Bank GmbH Sucursal en España, Volkswagen Renting, S.A. y Volkswagen Insurance Services Correduría de Seguros, S.L (en adelante, “VWFS”) utiliza cookies y tecnologías similares (en adelante, denominadas conjuntamente “Cookies”) con la finalidad de poder ofrecer nuestros servicios, así como obtener información con distintas finalidades que se describe en la presente Política de Cookies (en adelante, la “Política”). A efectos de la presente Política, se denominará como “Web” la página web, plataforma y/o aplicación titularidad de Volkswagen Financial Services (en adelante, “VWFS”) en la que preste un servicio de sociedad de la información de acuerdo con la normativa aplicable.

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos del dispositivo desde el cual accedes al servicio a la Web, como un ordenador personal, un teléfono móvil, una Tablet, etc., (en adelante, el “Dispositivo”). Las cookies pueden ser utilizadas para finalidades muy diversas, como, por ejemplo, reconocerte como usuario, obtener información sobre tus hábitos de navegación, o personalizar la forma en que se muestra el contenido. Se pueden utilizar también para medir la audiencia, parámetros del tráfico y navegación, tiempo de sesión, y/o controlar el progreso y el número de entradas. Los usos concretos que hacemos de estas tecnologías se describen a continuación.

Como se ha indicado, las cookies ofrecen información sobre los hábitos de navegación de los usuarios y en consecuencia pueden afectar a la privacidad de los mismos, por este motivo, te ofrecemos la información necesaria sobre la tipología de cookies utilizada en nuestra página web, para que tengas plena capacidad de decisión en relación al uso de las mismas y en relación a la protección de tu privacidad.

En este sentido, te informamos de que para poder utilizar los servicios y funcionalidades de la Web no es necesario habilitar las cookies, si bien su desactivación puede impedir el correcto o completo funcionamiento de la Web.

 

2. ¿Qué tipo de cookies utilizamos?
 

2.1. Según la entidad que la gestione.

  • Cookies propias: son aquellas que se envían al Dispositivo desde un equipo o dominio gestionado por el titular de la Web y desde que se presta el servicio solicitado por el usuario.
  • Cookies de terceros: son aquellas de las que es responsable una entidad distinta de VWFS y que, generalmente, se envían al Dispositivo del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por VWFS, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos a través de las cookies.

2.2. Según el plazo de tiempo que permanecen activas.

  • Cookies de sesión: son aquellas diseñadas para recabar y almacenar datos mientras accedes a la Web. Se suelen emplear para almacenar información que solo interesa conservar para la prestación del servicio solicitado en una sola ocasión (por ejemplo, una lista de productos adquiridos) y desaparecen al terminar la sesión.
  • Cookies persistentes: Son aquellas en las que los datos siguen almacenados en el Dispositivo cuando éste abandona la Web y pueden ser accedidos y tratados durante un periodo definido por el responsable de la Cookie, y que puede ir de unos minutos a varios años.

2.3. Según su finalidad

  • Cookies necesarias (Técnicas)
    Son aquellas que permiten la navegación a través de Web y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan, incluyendo aquellas que VWFS pueda utilizar para permitir la gestión y operativa de la Web y habilitar sus funciones y servicios, como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, recordar los elementos que integran una compra, realizar el proceso de compra, gestionar el pago o controlar el fraude vinculado a la seguridad del servicio. También se incluyen, por su naturaleza técnica, aquellas cookies que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, como un elemento más de diseño o “maquetación” del servicio ofrecido al usuario, sin que se recopile información de los usuarios con fines distintos, como puede ser personalizar ese contenido publicitario u otros contenidos. 
  • Cookies de personalización
    Son aquellas que permiten recordar información para que el usuario acceda al servicio con determinadas características que pueden diferenciar su experiencia de la de otros usuarios, como, por ejemplo, el idioma, el número de resultados a mostrar cuando el usuario realiza una búsqueda, el aspecto o contenido del servicio en función del tipo de navegador a través del cual el usuario accede al servicio o de la región desde la que accede al servicio, etc. 
  • Cookies de análisis
    Son aquellas que sirven para analizar los hábitos de navegación de los usuarios, con el objetivo de optimizar las funcionalidades y el mantenimiento técnico y operativo de las webs y portales de VWFS y garantizar el mejor servicio posible. También permiten al responsable de las mismas el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios de los sitios web a los que están vinculadas, incluida la cuantificación de los impactos de los anuncios.
  • Cookies de publicidad comportamental
    Son aquellas que permiten almacenar información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico de usuario. De esta manera, se utilizan para personalizar las campañas publicitarias que se ajusten a las preferencias del usuario. En determinadas ocasiones podemos ofrecer a través de nuestra página web contenidos de terceros, por ejemplo, en la red de display de Google. Estos terceros pueden instalar cookies que escapan de nuestro control.

A continuación, puede consultar las Cookies que utilizamos:

Nombre Finalidad Caducidad Titular Finalidad
adobeujs-optin Esta cookie se instala cuando el usuario acepta la configuración de las cookies.  1 año VWFS Necesarias
Cookie Control Consentimiento dado por parte del usuario. 2 meses VWFS Necesarias
Cookie Policy Se instala cuando un usuario acepta la utilización de cookies. 1 año VWFS Necesarias
AMCV_###@ AdobeOrg ID de visitantes únicos utilizados por Experience Cloud Solutions. 2 años Experience Cloud Solutions Analíticas
Demdex Audience Manager instala esta cookie para asignar un único ID a un visitante del sitio. Esta cookie demdex ayuda a Audience Manager a llevar a cabo diferentes funciones tales como la identificación del visitante, la sincronización de ID, la segmentación, el modelado, la creación de informes, etc. 180 días Audience Manager Analíticas
dextp Audience Manager instala esta cookie para registrar el último momento en el que realizó una petición de sincronización de datos. 180 días Audience Manager Analíticas
s_cc Esta cookie, establecida por el código de Javascript, determina si se han habilitado las cookies en la configuración del navegador del usuario.
Sesión VWFS Analíticas
s_sq Esta cookie establecida por el código de Javascript, contiene información sobre los vínculos anteriores de las páginas en las que el usuario hizo clic. Esta información se utiliza para compilar un ClickMap. Un ClickMap de Adobe Analytics es una representación gráfica del número total de clics de un usuario en un sitio. Sesión VWFS Analíticas
mbox Adobe Target Cookie. 2 años Adobe Target Personalización
check Esta cookie es de Adobe Target Cookie y comprueba si las cookies pueden estar establecidas o no.  Sesión Adobe Target Personalización
at_check Adobe Target Cookie para verificar si las cookies se pueden configurar (reemplace la cookie "check" en las versiones actualizadas de Adobe Target). Sesión Adobe Target Personalización
Facebook Pixel Code Cookie para medir y optimizar campañas publicitarias en base a las visitas de un usuario y las conversiones en la landing page. 180 días Facebook Marketing
Insight tag Cookie para medir y optimizar campañas publicitarias en base a las visitas de un usuario y las conversiones en la landing page en LinkedIn. 90 días LinkedIn Marketing
doubleclick.net  / google.com Cookie para medir y optimizar la actividad publicitaria de una campaña en base a las visitas de un usuario y las conversiones en la landing page en google campaign manager (Adserver). 90 días Gogle Campaign Manager (Adserver) Marketing
ev_sync_* Cookie de terceros, que sincroniza el ad exchange con otras cookies que sincronizan el Advertising Cloud surfer ID con el proveedor del ad exchange. Se crea para navegadores nuevos y envía una solicitud de sincronización cuando se expira. 1 mes Adobe Marketing Cloud Marketing
_lcc Cookie de terceros que sirve para determinar si un evento "click" en un anuncio de display se refleja en un evento de Adobe Analytics. 15 minutos Adobe Marketing Cloud Marketing
_tmae Una cookie de terceros que almacena interacciones de los usuarios con anuncios, como "último anuncio visto xyz123 el día 30 de junio de 2018". 1 año Adobe Marketing Cloud Marketing
everest_g_v2 Una cookie que se crea después que un usuario clica en una publicidad, y por lo tanto se utiliza para mapear los clics actuales y futuros con otros eventos en la página web del cliente. 2 años Adobe Marketing Cloud Marketing
Everest_session_v2 Cookie de terceros del navegador. Una misma cookie se utiliza para todas las cuentas. Sesión Adobe Marketing Cloud Marketing
adcloud

Una cookie de origen que asocia el ID del internauta con segmentos de audiencia y conversiones relevantes.

La información sobre la última visita se utiliza para optimizar los tiempos de carga de la página al evitar solicitudes innecesarias a los servidores de Adobe.

La información sobre el último clic de búsqueda ayuda a determinar si un evento de conversión fue el resultado de un clic o una visualización (conversión que resulta en impresiones pero no en clics).

2 años Adobe Marketing Cloud Marketing
s_ecid El dominio del cliente establece esta cookie después de que el cliente establezca la cookie AMCV. El propósito de esta cookie es permitir el seguimiento de ID persistentes en el estado individual y se utiliza como ID de referencia si la cookie AMCV ha caducado. Para obtener más detalles, consulte la cookie AMCV aquí. 2 años Analíticas Analíticas
s_vi Esta cookie identifica a los usuarios determinando el identificador de “visitante único” y la marca de fecha y hora. De este modo, Adobe Analytics puede identificar un usuario en visitas posteriores. 2 años Analíticas Analíticas
s_fid Esta cookie identifica a los usuarios determinando el identificador de “visitante único”. Se trata de una cookie de respaldo, en el caso de que la cookie s_vi, usada normalmente con ese propósito, estuviera bloqueada. 2 años Analíticas Analíticas
ANID Google utiliza cookies para la publicidad que mostramos en algunos espacios de nuestra web.

2 años

Google Marketing
SIDCC

La identificación de la cuenta de Google de un usuario y el último inicio de sesión quedan registrados y encriptados digitalmente.

La combinación de estas dos cookies permite a Google bloquear distintos tipos de ataques; por ejemplo, los intentos de robar información de los formularios que el usuario completa en las páginas web.

Durante la sesión Google Marketing
SID Google Marketing

__Secure-3PAPISID

Google Marketing

__Secure-APISID

Google Marketing

__Secure-SSID

Google Marketing

__Secure-HSID

Google Marketing

APISID

Google Marketing
SSID Google Marketing
HSID Google Marketing

__Secure-3PSID

Google Marketing
DSID Google Marketing
CONSENTIMIENTO Configuración del consentimiento de cookies. Puede provenir de diferentes productos, como una Cuenta de Google, YouTube, o Maps. Si la cookie está vinculada a una cuenta de Google, permanecerá activa durante 2 años. Si no hay ninguna cuenta de Google vinculada, la cookie solo permanece hasta que se cierra la sesión.

Durante la sesión (si no se vincula a una cuenta de Google)

2 años (si se inicia sesión en una cuenta de Google)

Google Marketing
IDE

Google también usa cookies para los anuncios que aparecen en varios puntos de nuestra web.

La cookie más importante de Google para las preferencias publicitarias para páginas que no son de Google se llama "IDE".

Durante la sesión

Google Marketing
NID La cookie NID contiene una identificación única que Google utiliza para almacenar la configuración preferida del usuario, entre otros datos. Por ejemplo, las preferencias de idioma, cuántos resultados de búsqueda desea que se muestren por página (por ejemplo, 10 o 20), o si quiere habilitar el filtro de Google SafeSearch (búsqueda segura, sin contenidos explícitos).

6 semanas

Google Marketing

1P_JAR

Esta cookie se establece cuando el usuario visita google.com y almacena configuraciones como su región o idioma.

7 días

Google Marketing

ID

Es utilizada por Google para algunos de sus propios productos, y se describe aquí, debajo de la publicidad.

Durante la sesión

Google Marketing

OGPC

OGPC registra si el usuario ha aceptado cookies para productos de Google como Maps o Gmail. 30 días Google Marketing

OPT_OUT

OPT_OUT registra si el usuario ha aceptado ver publicidad basada en sus intereses de Google. 30 días Google Marketing

OTZ

OTZ registra la zona horaria de cada usuario en Google. 30 días Google Marketing

S

Para mejorar la experiencia de navegación de cada usuario, Google utiliza las "cookies de estado de sesión", que ayudan a afinar sus servicios. Durante la sesión

Google

Marketing
Google tag Medición y optimización de la actividad publicitaria de una campaña en base a las visitas de un usuario y las conversiones en la landing page. 2 años Google Adwords Marketing
Google tag Medición y optimización de la actividad publicitaria de una campaña en base a las visitas de un usuario y las conversiones en la landing page. 540 días Display & Video 360 Marketing

Publicidad en Google Ads (Google Adwords)

En nuestra web usamos el servicio de Google Ads (Adwords) para hacer anuncios. Podrás encontrar más información sobre el tratamiento de datos de Google, bajo su propia responsabilidad aquí: https://policies.google.com/privacy?hl=en.

3. ¿Cómo configurar tus cookies?

Puedes modificar o rechazar la utilización de las Cookies, excepto aquellas que tengan una finalidad técnica, a través del panel de configuración de las cookies.

Accede a continuación al panel de configuración de las cookies para modificar tus preferencias.

4. ¿Cómo visualizar las cookies?

Para restringir o bloquear las cookies, deberás modificar la configuración del navegador que utilices en tu Dispositivo. Con carácter general, los navegadores ofrecen las siguientes opciones de configuración en relación con la instalación de cookies:

5. ¿Cómo eliminar las cookies?

Para restringir o bloquear las cookies, deberás modificar la configuración del navegador que utilices en tu terminal, ya sea ordenador, smartphone o tablet. Con carácter general, los navegadores ofrecen las siguientes opciones de configuración en relación con la instalación de cookies:

  1. Que el navegador rechace todas las cookies y, por lo tanto, que no se instale ninguna cookie de ninguna página web en tu terminal.
  2. Que el navegador te avise antes de que se produzca la instalación de la cookie para que decidas si aceptas o no la instalación de la misma.
  3. Que el navegador únicamente rechace las cookies de terceros de los sitios web que visita, pero no las utilizadas por el sitio web por el que navegas.
  4. La opción de navegación en modo privado mediante la cual las cookies se instalan en el terminal, pero se eliminan de manera automática cuando finalizas la navegación por la página web:

Ten en cuenta que, si se impide la instalación de todas las cookies de la página web, algunas funcionalidades de la misma, así como algunos contenidos pueden verse afectados.

Puede ocurrir que algunas cookies utilizadas en esta Web no estén relacionadas con VWFS. Ello se debe a que algunas páginas del sitio web tienen insertado contenido procedente de webs de terceras partes (como, por ejemplo, un vídeo de YouTube). Debido a que el referido contenido procede de otra web, VWFS no controla la configuración de dichas cookies. Si quieres cambiar tus preferencias de configuración de cookies, deberás consultar los sitios web de dichas terceras partes para obtener información.

Te informamos que tienes la posibilidad de revocar en cualquier momento el consentimiento prestado para la utilización de cookies por parte de VWFS, configurando para ello tu navegador en los términos previstos en el apartado 3 anterior (¿Cómo configurar tus cookies?).

6. Información sobre protección de datos personales.

Para más información sobre el tratamiento de tus datos personales, por favor consulta nuestra política de privacidad: https://www.vwfs.es/politica-de-privacidad-vwfs.html

7. Actualizaciones y cambios en la política de cookies

La Entidad podrá modificar la Política de Cookies total o parcialmente, publicando cualquier cambio en la misma forma en que aparece esta política o a través de cualquier tipo de comunicación dirigida a los usuarios, en función de exigencias legislativas, reglamentarias o con la finalidad de adaptar dicha política a las instrucciones de la Agencia Española de Protección de Datos. Por ello, te aconsejamos la visita periódica a su contenido.

 

Última fecha de actualización: enero, 2024

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