Información detallada de privacidad

¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?

El responsable del tratamiento de tus datos personales es VOLKSWAGEN BANK GmbH S.E., con domicilio social en Avda. de Bruselas, 34. 28108 - Alcobendas (Madrid).

¿Con qué finalidad tratamos tus datos?

El firmante declara que los datos reflejados en esta solicitud, así como los que haya facilitado o facilite en un futuro, y en los documentos que se aportaran con la misma son ciertos, así como que dichos documentos son fiel reflejo de los originales, siendo informado/s de que sus datos serán tratados por el Responsable del tratamiento, con las finalidades que a continuación se detallan:

1.      Finalidades basadas en la ejecución pre-contractual

Los datos facilitados serán tratados con la finalidad de gestionar la presente solicitud y, en su caso, posterior formalización del contrato, atender y resolver aquellas dudas, cuestiones o reclamaciones que puedan surgir en relación con su ejecución y prestación de servicios relacionados directa o indirectamente con la misma. Para los tratamientos derivados del contrato de financiación y con el fin de analizar la viabilidad de la operación, VWB realizará la evaluación de tu solvencia y capacidad para poder atender los pagos, para lo cual podrá obtener un perfil de riesgo crediticio o scoring, conforme se detalla en el apartado “Información acerca de elaboración de perfiles.”

2.      Finalidades basadas en nuestro interés legítimo

2.1. En base al interés legítimo, consistente en evitar situaciones de impago o pérdidas económicas, así como garantizar la realización de un adecuado control del riesgo crediticio en el Grupo, podremos consultar y comunicar los datos identificativos y de tu perfil de riesgo crediticio, en su caso, a otras empresas del Grupo Volkswagen Financial Services (Grupo VWFS) en España (Volkswagen Renting, S.A., Man Financial Services España, S.L.) de las que seas cliente de servicios de financiación o de arrendamiento a largo plazo, con la finalidad de evaluar la solvencia y capacidad de atender los pagos.

2.2.  En base al interés legítimo, consistente en reducir la posibilidad de afrontar situaciones de impago, podremos consultar sistemas de información crediticia relativos al incumplimiento de obligaciones dinerarias, financieras o de crédito.

2.3.  En base al interés legítimo, consistente en lograr una calificación de riesgo crediticio más ajustada y eficaz, podremos obtener informes sobre las posiciones de riesgo que la C.I.R del Banco de España pudiese tener registradas.

2.4.  En base al interés legítimo, consistente en acreditar la autenticidad de la información y documentación aportada, podremos comprobar en la web de la Agencia Tributaria el código seguro de verificación que aparece en su copia del IRPF y/o en la web de la Tesorería General de la Seguridad Social la veracidad de los documentos impresos con Códigos Electrónicos de Autenticidad (Códigos CEA), si necesitase comprobar que su declaración coincide con la auténtica.

2.5.  En base al interés legítimo podremos verificar, por si o por terceros, en el ámbito de la lucha contra el fraude, la autenticidad de tus datos pudiendo asimismo solicitar informes o datos a terceros. Para esta finalidad, te informamos que los datos incluidos en la presente solicitud serán incorporados al fichero SISTEMA HUNTER, cuyo responsable es la ASOCIACIÓN ESPAÑOLA DE EMPRESAS CONTRA EL FRAUDE (con CIF Nº G-86931797, Apartado de Correos 2054, 28002, MADRID) así como el resto de entidades participantes en dicho fichero. Para mayor detalle sobre dichas entidades participantes acceda a la siguiente dirección web: www.asociacioncontraelfraude.org. La base de la licitud del tratamiento es el interés legítimo del responsable o de los terceros a quienes se ceda la información. El tratamiento de datos consistirá en que los datos de tu solicitud serán comparados con otros datos de solicitudes de bienes, productos, financiación o servicios que figuren en el SISTEMA HUNTER, exclusivamente con objeto de detectar la existencia de información potencialmente fraudulenta dentro del proceso de aprobación de tu solicitud. Si se diera el caso de que se detectaran datos inexactos, irregulares o incompletos, su solicitud será objeto de un estudio más pormenorizado, y dichos datos serán incluidos como tales en el fichero. Puede consultar la información adicional en la dirección web anteriormente indicada, incluyendo como ejercer el acceso a tus datos personales, su rectificación o supresión, limitación del tratamiento, oposición al tratamiento, revocar el consentimiento previsto, así como ejercer el derecho a la portabilidad de los datos.

2.6.  En base a nuestro interés legítimo consistente en la prevención del fraude, VWB podrá comunicar los datos incluidos en esta solicitud al Fichero Confirma los cuales podrán ser accesibles por las Entidades Adheridas al Reglamento de dicho Fichero. Las Entidades Adheridas al Fichero actúan en calidad de corresponsables del tratamiento, siendo posible consultar un listado de las mismas en la website www.confirmasistemas.es. No está prevista la transferencia de datos a un tercer país u organización internacional. El plazo máximo de conservación de los datos será de cinco años. Podrás ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, a no ser objeto de decisiones automatizadas individuales con efectos jurídicos y portabilidad, dirigiéndote al encargado del tratamiento Confirma Sistemas de Información, S.L. con domicilio en la Avda. de la Industria, 18, Tres Cantos (28760) MADRID o contactando con su DPO en el correo electrónico dpo@confirmasistemas.es. Asimismo, podrás hacer uso de tu derecho a presentar una reclamación ante la AEPD.

En todo momento cuentas con el derecho a oponerte a los anteriores tratamientos basados en el interés legítimo.

3.      Finalidades basadas en el cumplimiento de obligaciones legales

En cumplimiento de obligaciones legales que resultan de aplicación, en su caso, a VWB tratará tus datos personales con el objeto de (i) consultar determinada información, en función del caso, a la CIRBE (Central de Información de Riesgos del Banco de España), y (ii) comunicar determinada información al SEPBLAC (Servicio Ejecutivo de la Comisión de Prevención de Blanqueo de Capitales e Infracciones Monetarias) para cumplir con las obligaciones en materia de prevención de blanqueo de capitales, como por ejemplo la acreditación de tu identidad en procesos de contratación no presencial , (iii) comunicar la información que en cada caso se requiera por autoridades y administraciones públicas y/o (iv) analizar la situación y evolución del riesgo crediticio en VWB así como en el Grupo VW.

Información en materia de contratación digital y a distancia:

Como firmante aceptas que, en el caso de que la contratación tenga lugar de forma electrónica, mediante una contraseña de un solo uso (OTP - One Time Password) que recibas a través de SMS a tu teléfono móvil, tratemos datos personales asociados a la firma digital, pudiendo solicitar a la compañía independiente responsable de la custodia de la clave privada (Firma Profesional S.A., Paseo de la Bonanova 47 - 08017 Barcelona - Tel: 902 361 639) el descifrado y análisis técnico de los datos asociados a su firma.

Asimismo, si contratas nuestros productos de forma telemática, VWB tratará tu imagen y/o voz en el marco del procedimiento de contratación no presencial de cara a cumplir con la normativa vigente en materia de prevención de blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo.

Información acerca de elaboración de perfiles

Para la finalidad descrita en el sub-apartado 1.1 se prevé la utilización de un sistema automatizado de evaluación de riesgo crediticio. Este sistema, mediante la aplicación de técnicas estadísticas, permite a VWB obtener una puntuación o valoración crediticia del interesado en cuestión con una recomendación de aprobación o rechazo de su solicitud. Durante este proceso se podrá recurrir a la intervención humana en aquellos supuestos en los que se requiera un análisis más detallado, en particular en caso de denegación de la solicitud. Para la realización del tratamiento, se tratarán tus datos identificativos y de contacto y datos económicos y financieros, incluida la información relativa a posiciones de riesgo o comportamiento de pago previstas en los subapartados 2.1, 2.2 y 2.3.

¿Qué datos tratamos y de qué fuente se obtienen?

Los datos que tratamos son los que nos hayas facilitado en las relaciones que entablas con VWB así como los que facilites en el futuro o en virtud de comunicaciones o relaciones contractuales, incluyendo los resultantes de procesos informáticos derivados de los registrados. 

• Datos identificativos y de contacto (p.ej., nombre y apellidos, número de teléfono, imagen y/o voz, documento de identidad, dirección de correo electrónico o género). Esta categoría de datos se trataría en relación con todas las finalidades anteriormente descritas, si bien solo en los de carácter más elemental (meramente identificativos, como el nombre y apellidos). Otros datos de entre los mencionados se tratarían en relación con finalidades concretas. Por ejemplo, el dato del género únicamente lo trataremos para finalidades estadísticas, la imagen y/ o voz se trataría únicamente en relación con la finalidad en materia de identificación y acreditación de identidad por motivos de prevención de blanqueo de capitales.
• Datos económicos y financieros. Esta categoría de datos se trataría en relación con las finalidades descritas en los apartados 1, 2.1, 2.2, 2.3 y 3  anteriormente descritos.

Te recordamos que en caso de que nos proporciones datos relativos a otra persona física deberás, con carácter previo a su inclusión, obtener los correspondientes consentimientos e informarle de los extremos contenidos en la presente cláusula. Nos reservamos el derecho de solicitar las oportunas garantías de tipo documental a fin de acreditar el cumplimiento con dicha obligación por tu parte.

¿A quién comunicamos tus datos?

Para el cumplimiento de las obligaciones legales tus datos podrán ser comunicados a (i) autoridades competentes en el ejercicio de sus funciones y (ii) a otras empresas del Grupo VW a los efectos de garantizar la estabilidad del sistema financiero podremos comunicar la información relativa a la concesión y seguimiento de operaciones de crédito.

Podrán realizarse transferencias internacionales de datos a terceros países. Dichas transferencias se realizarán a países donde no exista una decisión de adecuación de la Comisión Europea únicamente cuando sean imprescindibles para el cumplimiento de las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad. En este caso ampararemos la transferencia internacional de datos en una de las garantías establecidas en la normativa aplicable como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. En particular, queremos explicarte que, para poder prestarte el servicio, contratamos parte de nuestra infraestructura virtual según un modelo de computación en la nube a través de Salesforce.com, Inc, entidad domiciliada en The Landmark @ One market Street, San Francisco CA 94105, Estados Unidos de América siendo la garantía que ampara dicha transferencia internacional las cláusulas contractuales tipo. En los demás supuestos, las transferencias internacionales podrán ampararse también en normas corporativas vinculantes u otros mecanismos de transferencia válidos, según corresponda.

¿Cuáles son tus derechos?

Podrás ejercitar los derechos de acceso, rectificación o supresión, oposición y portabilidad de los datos, y, en su caso, solicitar intervención humana sobre las decisiones individuales automatizadas, así como solicitar la limitación del tratamiento de tus datos en los casos legalmente previstos, bien por correo postal a la dirección indicada o por correo electrónico a atencion.cliente@vwfs.com. Cuando existan dudas razonables sobre tu identidad (por ejemplo, cuando la comunicación se realice desde un correo electrónico distinto al que dispone Volkswagen Bank GmbH S.E.), se le solicitará que aporte información adicional que nos ayude a verificar su identidad.

Igualmente, puedes contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos a través de la dirección DPO.es@vwfs.com, donde podrás obtener si lo deseas más información sobre el tratamiento de tus datos personales.

Asimismo, podrás dirigirte a la Agencia Española de Protección de Datos, para lo cual dispones de la información necesaria en www.aepd.es.

Fecha de la ultima revisión 13/03/2025

Qui és el responsable del tractament de les seves dades personals?

El responsable del tractament de les seves dades personals és VOLKSWAGEN BANK GmbH S.E., amb domicili social a Av. de Brussel·les, 34, 28108, Alcobendas (Madrid).

Amb quina finalitat tractem les seves dades?

El signant declara que les dades reflectides en aquesta sol·licitud, així com les que hagi facilitat o faciliti en un futur, i en els documents que s’hi aportessin són certes, així com que aquests documents són fidel reflex dels originals, sent informat/s que les seves dades seran tractades pel Responsable del tractament, amb les finalitats que a continuació es detallen:

1.      Finalitats basades en l’execució precontractual

Les dades facilitades seran tractades amb la finalitat de gestionar la present sol·licitud i, si s’escau, posterior formalització del contracte, atendre i resoldre aquells dubtes, qüestions o reclamacions que puguin sorgir en relació amb la seva execució i prestació de serveis relacionats directa o indirectament amb aquesta. Per als tractaments derivats del contracte de finançament i per tal d’analitzar la viabilitat de l’operació, VWB realitzarà l’avaluació de la seva solvència i capacitat per poder atendre els pagaments, per a la qual cosa podrà obtenir un perfil de risc creditici o scoring, conforme es detalla a l’apartat "Informació sobre elaboració de perfils".

2.      Finalitats basades en el nostre interès legítim

2.1. D’acord amb l’interès legítim, consistent a evitar situacions d’impagament o de pèrdues econòmiques, així com garantir la realització d’un adequat control del risc creditici en el Grup, podrem consultar i comunicar les dades identificatives i del seu perfil de risc creditici, si s’escau, a altres empreses del Grup Volkswagen Financial Services (Grup VWFS) a Espanya (Volkswagen Renting, S.A., Man Financial Services España, S.L.) de les quals sigui client de serveis de finançament o d’arrendament a llarg termini, amb la finalitat d’avaluar la solvència i la capacitat d’atendre els pagaments.

2.2.  D’acord amb l’interès legítim, consistent a reduir la possibilitat d’afrontar situacions d’impagament, podrem consultar sistemes d’informació creditícia relatius a l’incompliment d’obligacions dineràries, financeres o de crèdit.

2.3.  D’acord amb l’interès legítim, consistent a aconseguir una qualificació de risc creditici més ajustada i eficaç, podrem obtenir informes sobre les posicions de risc que la C.I.R del Banc d’Espanya pogués tenir registrades.

2.4.  D’acord amb l’interès legítim, consistent a acreditar l’autenticitat de la informació i documentació aportada, podrem comprovar al web de l’Agència Tributària el codi segur de verificació que apareix en la seva còpia de l’IRPF i/o al web de la Tresoreria General de la Seguretat Social la veracitat dels documents impresos amb Codis Electrònics d’Autenticitat (Codis CEA), si necessités comprovar que la seva declaració coincideix amb l’autèntica.

2.5.  D’acord amb l’interès legítim, podrem verificar, per si o per tercers, en l’àmbit de la lluita contra el frau, l’autenticitat de les seves dades podent així mateix sol·licitar informes o dades a tercers. Per a aquesta finalitat, l’informem que les dades incloses en la present sol·licitud seran incorporades al fitxer SISTEMA HUNTER, el responsable del qual és l’ASSOCIACIÓ ESPANYOLA D’EMPRESES CONTRA EL FRAU (amb CIF Núm. G-86931797, Apartat de Correus 2054, 28002, MADRID) així com la resta d’entitats participants en aquest fitxer. Per a més detall sobre aquestes entitats participants accedeixi a la següent adreça web: www.asociacioncontraelfraude.org. La base de la licitud del tractament és l’interès legítim del responsable o dels tercers a qui se cedeixi la informació. El tractament de dades consistirà que les dades de la seva sol·licitud seran comparades amb altres dades de sol·licituds de béns, productes, finançament o serveis que figurin en el SISTEMA HUNTER, exclusivament per tal de detectar l’existència d’informació potencialment fraudulenta dins del procés d’aprovació de la seva sol·licitud. Si es donés el cas que es detectessin dades inexactes, irregulars o incompletes, la seva sol·licitud serà objecte d’un estudi més detallat, i aquestes dades seran incloses com a tals en el fitxer. Pot consultar la informació addicional a l’adreça web anteriorment indicada, incloent-hi com exercir l’accés a les seves dades personals, la seva rectificació o supressió, limitació del tractament, oposició al tractament, revocar el consentiment previst, així com exercir el dret a la portabilitat de les dades.

2.6.  D’acord amb el nostre interès legítim, consistent en la prevenció del frau, VWB podrà comunicar les dades incloses en aquesta sol·licitud al Fitxer Confirma les quals podran ser accessibles per les Entitats Adherides al Reglament d’aquest Fitxer. Les Entitats Adherides al Fitxer actuen en qualitat de corresponsables del tractament, sent possible consultar un llistat d’aquestes en l’adreça web www.confirmasistemas.es. No està prevista la transferència de dades a un tercer país o organització internacional. El termini màxim de conservació de les dades serà de cinc anys. Podrà exercir els seus drets d’accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament, a no ser objecte de decisions automatitzades individuals amb efectes jurídics i portabilitat, dirigint-se a l’encarregat del tractament Confirma Sistemas de Información, S.L. amb domicili a l’Av. de la Indústria, 18, Tres Cantos, 28760, MADRID o contactant amb el seu DPO en el correu electrònic dpo@confirmasistemas.es. Així mateix, podrà fer ús del seu dret a presentar una reclamació davant l’AEPD.

En tot moment compta amb el dret a oposar-se als anteriors tractaments basats en l’interès legítim.

3.      Finalitats basades en el compliment d’obligacions legals

En compliment d’obligacions legals que resulten d’aplicació, si s’escau, a VWB tractarà les seves dades personals amb l’objecte de (i) consultar determinada informació, en funció del cas, a la CIRBE (Central d’Informació de Riscos del Banc d’Espanya), i (ii) comunicar determinada informació al SEPBLAC (Servei Executiu de la Comissió de Prevenció de Blanqueig de Capitals i Infraccions Monetàries) per complir amb les obligacions en matèria de prevenció de blanqueig de capitals, com per exemple l’acreditació de la seva identitat en processos de contractació no presencial, (iii) comunicar la informació que en cada cas es requereixi per autoritats i administracions públiques i/o (iv) analitzar la situació i evolució del risc creditici en VWB així com en el Grup VW.

Informació en matèria de contractació digital i a distància:

Com a signant accepta que, en el cas que la contractació tingui lloc de forma electrònica, mitjançant una contrasenya d’un sol ús (OTP - One Time Password) que rebi a través d’SMS al seu telèfon mòbil, tractem dades personals associades a la signatura digital, podent sol·licitar a la companyia independent responsable de la custòdia de la clau privada (Firma Professional S.A., Passeig de la Bonanova, 47, 08017, Barcelona, Tel: 902 361 639) el desxifrat i anàlisi tècnica de les dades associades a la seva signatura.

Així mateix, si contracta els nostres productes de forma telemàtica, VWB tractarà la seva imatge i/o veu en el marc del procediment de contractació no presencial de cara a complir amb la normativa vigent en matèria de prevenció de blanqueig de capitals i del finançament del terrorisme.

Informació sobre elaboració de perfils

Per a la finalitat descrita al subapartat 1.1 es preveu la utilització d’un sistema automatitzat d’avaluació de risc creditici. Aquest sistema, mitjançant l’aplicació de tècniques estadístiques, permet a VWB obtenir una puntuació o valoració creditícia de l’interessat en qüestió amb una recomanació d’aprovació o rebuig de la seva sol·licitud. Durant aquest procés es podrà recórrer a la intervenció humana en aquells supòsits en què es requereixi una anàlisi més detallada, en particular en cas de denegació de la sol·licitud. Per a la realització del tractament, es tractaran les seves dades identificatives i de contacte i dades econòmiques i financeres, incloent-hi la informació relativa a posicions de risc o de comportament de pagament previstes als subapartats 2.1, 2.2 i 2.3.

Quines dades tractem i de quina font s’obtenen?

Les dades que tractem són les que ens hagi facilitat en les relacions que entaula amb VWB així com les que faciliti en el futur o en virtut de comunicacions o relacions contractuals, incloent-hi els resultants de processos informàtics derivats dels registrats.

• Dades identificatives i de contacte (per exemple, nom i cognoms, número de telèfon, imatge i/o veu, document d’identitat, adreça de correu electrònic o gènere). Aquesta categoria de dades es tractaria en relació amb totes les finalitats anteriorment descrites, si bé només en els de caràcter més elemental (merament identificatius, com el nom i cognoms). Altres dades d’entre les esmentades es tractarien en relació amb finalitats concretes. Per exemple, la dada del gènere únicament la tractarem per a finalitats estadístiques, la imatge i/ o veu es tractaria únicament en relació amb la finalitat en matèria d’identificació i acreditació d’identitat per motius de prevenció de blanqueig de capitals.

• Dades econòmiques i financeres. Aquesta categoria de dades es tractaria en relació amb les finalitats descrites als apartats 1, 2.1, 2.2, 2.3 i 3 anteriorment descrits.

Li recordem que en cas que ens proporcioni dades relatives a una altra persona física haurà, amb caràcter previ a la seva inclusió, d’obtenir els corresponents consentiments i informar-lo dels extrems continguts en la present clàusula. Ens reservem el dret de demanar les oportunes garanties de tipus documental a fi d’acreditar el compliment amb aquesta obligació per la seva part.

A qui comuniquem les seves dades?

Per al compliment de les obligacions legals les seves dades podran ser comunicades a (i) autoritats competents en l’exercici de les seves funcions i (ii) a altres empreses del Grup VW als efectes de garantir l’estabilitat del sistema financer podrem comunicar la informació relativa a la concessió i seguiment d’operacions de crèdit.

Es podran realitzar transferències internacionals de dades a tercers països. Aquestes transferències es realitzaran a països on no existeixi una decisió d’adequació de la Comissió Europea únicament quan siguin imprescindibles per al compliment de les finalitats indicades en la present Política de Privacitat. En aquest cas empararem la transferència internacional de dades en una de les garanties establertes en la normativa aplicable com les clàusules contractuals tipus aprovades per la Comissió Europea. En particular, volem explicar que, per poder prestar-li el servei, contractem part de la nostra infraestructura virtual segons un model de computació al núvol a través de Salesforce.com, Inc, entitat domiciliada a The Landmark @ One market Street, San Francisco CA, 94105, Estats Units d’Amèrica, sent la garantia que empara aquesta transferència internacional les clàusules contractuals tipus. En els altres supòsits, les transferències internacionals podran emparar-se també en normes corporatives vinculants o altres mecanismes de transferència vàlids, segons correspongui.

Quins són els seus drets?

Podrà exercir els drets d’accés, rectificació o supressió, oposició i portabilitat de les dades, i, si s’escau, sol·licitar intervenció humana sobre les decisions individuals automatitzades, així com sol·licitar la limitació del tractament de les seves dades en els casos legalment previstos, bé per correu postal a l’adreça indicada o per correu electrònic a atencion.cliente@vwfs.com. Quan existeixin dubtes raonables sobre la seva identitat (per exemple, quan la comunicació es realitzi des d’un correu electrònic diferent del qual disposa Volkswagen Bank GmbH S.E.), se li demanarà que aporti informació addicional que ens ajudi a verificar la seva identitat.

Igualment, pot contactar amb el nostre Delegat de Protecció de Dades a través de l’adreça DPO.es@vwfs.com, on podrà obtenir, si ho desitja, més informació sobre el tractament de les seves dades personals.

Així mateix, podrà dirigir-se a l’Agència Espanyola de Protecció de Dades, per a la qual cosa disposa de la informació necessària en www.aepd.es.

Data de l'última revisió 13/03/2025